一、平台强行扣骑手的钱怎么投诉
若平台强行扣骑手的钱，骑手可通过以下途径投诉：
第一，向平台内部投诉。一般平台设有专门的申诉渠道，如在骑手端APP中有申诉入口，骑手应及时上传与扣款相关的有力证据，如订单详情截图、与顾客或平台客服的沟通记录等，详细说明扣款不合理的原因。
第二，向消费者协会投诉。可拨打12315热线，按提示提供平台名称、具体扣款事实及自身诉求等信息。消协将依据相关规定，对平台行为进行调查和调解。
第三，向市场监管部门反映。市场监管部门有权对平台的经营行为进行监督管理，骑手可携带能证明扣款不合理的材料前往当地市场监管部门办公地点进行当面投诉，或者通过其官方网站、公众号等线上渠道提交投诉内容。
第四，若涉及劳动权益问题，可向劳动监察部门投诉。骑手需明确自身与平台的用工关系，准备好如工资流水、工作记录等材料，劳动监察部门会依法处理，维护骑手合法权益。
二、平台乱扣骑手钱怎么投诉
若平台乱扣骑手钱，骑手可通过以下途径投诉：
1.平台内部投诉：查找平台官方APP或网站中的投诉反馈入口，详细说明被乱扣钱的具体情况，如订单编号、扣费项目及不合理原因等，按平台指引提交投诉，等待其内部核查处理。
2.消费者协会投诉：拨打12315向消费者协会投诉。准备好相关证据，如与扣费相关的订单截图、聊天记录、扣费明细等，清晰阐述平台乱扣费行为侵害自身权益的情况，消协会根据具体情况介入调解。
3.劳动监察部门投诉：若骑手与平台存在劳动关系，平台乱扣钱行为可能涉嫌违反劳动法规。骑手可向当地劳动监察部门投诉，提交能证明劳动关系及扣费不合理的材料，劳动监察部门将依法进行调查处理。
4.申请劳动仲裁或提起诉讼：在上述途径无法有效解决问题时，骑手可收集充分证据，申请劳动仲裁，要求平台返还不合理扣费并赔偿相应损失；对仲裁结果不满意的，还可向法院提起诉讼维护自身合法权益。
三、关于骑手发生事故以后正确的做法有哪些
骑手发生事故后，应采取以下正确做法：
第一，确保现场安全。立即开启危险警示灯，在事故现场后方合理距离处放置警示标志，避免二次事故发生。
第二，及时报警。拨打报警电话，向警方清晰准确地告知事故发生地点、大致情况等信息。
第三，救助伤者。若有人员受伤，在确保自身安全且不随意挪动伤者以免造成二次伤害的前提下，呼叫急救人员。若伤者情况危急且具备急救知识，可进行必要的急救措施。
第四，保护现场。尽量保持事故现场原状，保留事故相关证据，如车辆位置、碰撞痕迹、散落物品等，便于后续事故责任认定。
第五，联系保险公司。及时向自己投保的保险公司报案，按照保险公司要求提供相关信息和材料。
第六，收集证据。用手机拍照或录像记录事故现场情况，包括车辆损伤、道路状况、周围环境等，同时记录对方车辆及人员信息，如车牌号码、驾驶证信息等。
第七，配合调查。积极配合警方和保险公司的调查工作，如实陈述事故经过。
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